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Supervisor de Aclaraciones y Disputas

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ID Oferta:

951

Lugar:

Ciudad de México, CDM, Mexico 

Categoria:

Administrativo, Contabilidad

Salario:

19,000 - 22,000 Mensual
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Vistas:

37

Contrato:

Jornada Completa

Publicado:

14.10.2017


col-wide   

Descripción:





La compañía más internacional del mundo está buscando a su próximo:
 
Supervisor de Aclaraciones y Disputas.

Actividades:

Atiende conferencias y realiza llamadas a los clientes, brindando orientación y en su caso solución apegándose a las políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa.

Mantiene una estrecha comunicación con su equipo, asegurando que se lleven a cabo los procesos implementados por la compañía.

Apoyar, dirigir y asesorar a su equipo para el buen funcionamiento del sector a su cargo.

Realiza escalaciones internas para clientes TOP locales y a nivel Global.

Maneja situaciones conflictivas mostrando interés por resolver los problemas y reparar en todo lo posible la relación con el cliente con el propósito de mejorar la imagen del cliente hacia DHL y satisfacer sus necesidades.

Monitorea los avances de los principales indicadores de su función a fin de realizar las acciones necesarias con la intención de lograr los objetivos marcados.

Debe tener comunicación estrecha con las áreas internas a fin de lograr la cooperación entre las mismas y resolver situaciones que afectan al cliente y el pago de los servicios generados.

Asignar equilibradamente las tareas a su equipo para el logro en conjunto del los objetivos marcados a su responsabilidad.

Seguimiento a los planes de desarrollo de equipo de trabajo.

Te ofrecemos:

    Sueldo base competitivo.

    Vales de despensa

    Bono puntualidad y asistencia

    Prestaciones superiores

    Estabilidad laboral

    Plan de desarrollo dentro de la empresa

    Zona de trabajo: Metro Hangares

Requerimientos:

        Escolaridad: Licenciatura Económico administrativas o Ingeniería Financiera (Titulado)

        Manejo de Excel: Intermedio - Avanzado

        Experiencia: Mínima de 3 años en cobranza, conocimiento del sistema SAP, resolución de aclaraciones de cuentas por cobrar, conocimientos técnicos de Finanzas.

        Inglés: Avanzado

 

Habilidades:

    Orientado a objetivos

    Trabajo bajo presión

    Habilidades de Negociación

    Comunicación asertiva

    Liderazgo

    Relaciones Interpersonales

    Alta orientación al cliente.


 
Interesados enviar CV actualizado



Empresa
DHL EXPRESS

Distrito Federal, Mexico

Teléfono: 53452000
web:

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Publicado:

14.10.2017


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Actividades:

Atiende conferencias y realiza llamadas a los clientes, brindando orientación y en su caso solución apegándose a las políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa.

Mantiene una estrecha comunicación con su equipo, asegurando que se lleven a cabo los procesos implementados por la compañía.

Apoyar, dirigir y asesorar a su equipo para el buen funcionamiento del sector a su cargo.

Realiza escalaciones internas para clientes TOP locales y a nivel Global.

Maneja situaciones conflictivas mostrando interés por resolver los problemas y reparar en todo lo posible la relación con el cliente con el propósito de mejorar la imagen del cliente hacia DHL y satisfacer sus necesidades.

Monitorea los avances de los principales indicadores de su función a fin de realizar las acciones necesarias con la intención de lograr los objetivos marcados.

Debe tener comunicación estrecha con las áreas internas a fin de lograr la cooperación entre las mismas y resolver situaciones que afectan al cliente y el pago de los servicios generados.

Asignar equilibradamente las tareas a su equipo para el logro en conjunto del los objetivos marcados a su responsabilidad.

Seguimiento a los planes de desarrollo de equipo de trabajo.

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    Sueldo base competitivo.

    Vales de despensa

    Bono puntualidad y asistencia

    Prestaciones superiores

    Estabilidad laboral

    Plan de desarrollo dentro de la empresa

    Zona de trabajo: Metro Hangares

Requerimientos:

        Escolaridad: Licenciatura Económico administrativas o Ingeniería Financiera (Titulado)

        Manejo de Excel: Intermedio - Avanzado

        Experiencia: Mínima de 3 años en cobranza, conocimiento del sistema SAP, resolución de aclaraciones de cuentas por cobrar, conocimientos técnicos de Finanzas.

        Inglés: Avanzado

 

Habilidades:

    Orientado a objetivos

    Trabajo bajo presión

    Habilidades de Negociación

    Comunicación asertiva

    Liderazgo

    Relaciones Interpersonales

    Alta orientación al cliente.


 
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